Neuen Benutzer in WordPress anlegen
Wenn du ein Support-Ticket bei mir einreichst oder ich direkt in deiner Website nachschauen soll, benötige ich kurzzeitig Zugang zu deinem WordPress-Dashboard.
Damit du mir nicht deine persönlichen Zugangsdaten schicken musst, kannst du ganz einfach einen separaten Benutzer nur für den Support anlegen – und ihn danach wieder löschen
1. Gehe in deinem WordPress-Dashboard zu Benutzer › Benutzer hinzufügen.
2. Trage unter „Benutzername“ einfach support ein.
3. Trage unter „E-Mail-Adresse“ meine Support-E-Mail-Adresse ein
support@pageanddreams.de
4. Wichtig – entferne den Haken bei „Benutzerbenachrichtigung senden“. Sonst bekomme ich eine automatische E-Mail mit einem Link, der nur wenige Stunden gültig ist. Wenn ich diesen verpasse, komme ich nicht mehr rein und wir verlieren Zeit
5. Wähle unter „Rolle“ unbedingt „Administrator“ aus. Nur als Administrator habe ich Zugriff auf Theme-Einstellungen, Plugins und alle Bereiche, die ich für den Support benötige.
6. WordPress erstellt automatisch ein sicheres Passwort. Klicke auf „Anzeigen“ und kopiere das Passwort.
7. Klicke auf „Neuen Benutzer hinzufügen“ und schicke mir Benutzername und Passwort zusammen mit deinem Support-Ticket.
Sobald dein Problem gelöst ist, kannst du den Support-Benutzer einfach wieder löschen. Gehe dazu zu Benutzer › Alle Benutzer, fahre über den Benutzernamen „support“ und klicke auf „Löschen“. Dein eigener Account bleibt dabei komplett unberührt.